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ご利用ガイド

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ご注文について
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お支払方法について
商品の発送について
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包装・のし・
梱包について
商品代金以外に
かかる料金について

ご注文について

オンライン・お電話・FAX・メールの4通りいずれかからご注文いただけます。

オンラインでご注文	当ショッピングページより、ご希望の商品をカートに入れてご注文ください。
お電話でご注文	TEL.0120-174-487 受付時間月〜土 (日曜・祝日・正月を除く)9:00〜18:00
FAXでご注文	FAX.0120-745-945
メールでご注文	メールフォームからご注文ください。オリジナルのご注文用紙をお持ちの方など、フォーム以外でのご注文は mentai@chikae.co.jpまで

オンラインでのご注文の流れ

ご希望の商品ページにてご購入の数量を選択し、買い物カゴに商品を入れていただく方法です。

STEP1 商品を選んでカゴに入れる	購入商品が決まりましたら購入数を入力後、「商品を買い物カゴに入れる」ボタンを押してください。
STEP2 カゴの中身を確認	・カゴの中身ページで商品と個数、金額をご確認いただき、「購入手続きへ」のボタンを押してください。・数量(購入数)を変更される場合は、数量を変更し、合計金額が変更されていることをご確認ください。
STEP3 ログイン・会員登録	・会員登録がお済みでない方は、「初めてのご注文」ボタンから会員登録画面へお進みください。・会員の方はログインして購入手続きへお進みください。
STEP4 お届け先の指定	・一覧にお届け先が無い場合は「新しいお届け先を登録する」ボタンより、お名前、住所を入力してご登録ください。住所ご登録後、「登録済みのお届け先から選択」より、登録した住所を選択して「配達指定へ」ボタンを押してください。・一覧にお届け先住所がある場合は「登録済みのお届け先から選択」より、登録した住所を選択して「配達指定へ」ボタンを押してください。・複数のお届け先をご希望の場合は、お届け先の指定を行ってください。
STEP5 お支払方法お届け時間帯の指定	・クレジット、代金引換、銀行振込、現金書留の中から、お支払方法をお選びください。・お届け日・時間のご希望がございましたらご選択ください。 (日付指定は受付日より5日後以降) ・のし紙が必要な場合は選択してください。
STEP6 注文者・送り主の指定	注文者名とは別名義で商品を送りたい場合はご指定ください。
STEP7 入力内容の確認	購入内容や金額、個人情報などの入力内容を確認します。内容に間違いがなければ、「ご注文確定」ボタンを押します。
STEP8 ご注文完了	・購入手続き完了画面が表示されると、お買い上げ完了です。お客様のもとへご注文内容を記載したメールが届きますので、ご確認ください。・メールのドメイン指定受信をされていると受信できませんのでご注意ください。

お支払い方法について

クレジットカード	注文内容の確認が出来次第、商品発送の手続きを開始いたしますのでお届け日につきましては、メールにてご連絡をいたします。クレジット決済はヤマトフィナンシャル株式会社を利用しております。決済確認が完了した後、稚加榮より受注完了メールが届きますので内容をご確認下さい。
代金引換	注文内容の確認が出来次第、商品発送の手続きを開始いたしますのでお届け日につきましては、メールにてご連絡をいたします。商品到着時にその場で総料金を配達の者にお支払い下さい。 ※代金引換は、本人様送りのみに限らせていただきます。 ※商品・送料・代引手数料の合計金額に応じて、別途代引き手数料が必要となります。 ■代引き手数料 1～9,999円の場合･･･ 330円 10,000～29,999円の場合･･･ 440円 30,000～99,999円の場合･･･ 660円 100,000～299,999円の場合･･･ 1,100円
銀行振込	お近くの金融機関より当店指定口座へお振込みをお願いします。 ■指定振込銀行口座【西日本シティ銀行：大名支店】普通預金口座　1768164 【三井住友銀行：福岡支店】普通預金口座　0899724 ■振込口座名義人 (株)稚加榮本舗 [（カ）チカエホンポ] ※当社口座の入金確認が出来次第、商品発送の手続きを開始いたしますのでお届け日につきましては、メールにてご連絡をいたします。 ※振込手数料はお客様ご負担となります。ご了承下さい。 ※新規注文の方は「着日指定」はお受け出来かねます。
現金書留	全国各地の最寄の郵便局からお支払いいただけます。 ※現金書留の到着が確認出来次第、商品発送の手続きを開始いたしますのでお届け日につきましては、メールにてご連絡をいたします。 ※手数料はお客様ご負担となります。ご了承下さい。 ※新規注文の方は「着日指定」はお受け出来かねます。

商品の発送について

クレジットカード	注文内容の確認が出来次第、商品発送の手続きを開始いたしますのでお届け日につきましては、メールにてご連絡をいたします。
代金引換	注文内容の確認が出来次第、商品発送の手続きを開始いたしますのでお届け日につきましては、メールにてご連絡をいたします。
銀行振込	当社口座への入金が確認でき次第、商品発送の手続きを開始いたしますのでお届け日につきましては、メールにてご連絡をいたします。
現金書留	現金書留の到着が確認出来次第、商品発送の手続きを開始いたしますのでお届け日につきましては、メールにてご連絡をいたします。
お届希望日	お届希望日をご指定されている場合はお届け希望日に合わせて商品の発送を致します。新規注文のお客様で、お支払方法を【銀行振込】・【現金書留】をご選択の場合「着日指定」はお受け出来かねます。

※冷蔵商品・冷凍商品・常温商品をまとめて発送する場合は、冷凍にてお届けになります。
配送日指定は、画面上で選択可能な日程でご指定頂けます。
交通事情・天候・自然災害などにより「お届け希望日」「お届け希望時間帯」のご希望に添えない場合がございますので
予めご了承ください。
※配送希望日指定なし＝最短日程でのお届けです。
※以下、商品と冷凍商品が同時に購入された場合は2ヶ口での発送となります。
・【JSS】純米吟醸酒稚加榮　・【JS】純米吟醸酒稚加榮　・【IMO】特別限定焼酎稚加榮　・【S】さしみ醤油　・【P】ぽん酢

発送分のご返品について

食品という商品の性質上、お届け先の不明や長期不在の場合、ご依頼主様にご返送させていただきます。
また、再発送する際は別途料金がかかることがございます。予めご了承下さい。

包装・のし・梱包について

短冊のし：短冊のしにはお名前はお書きしておりません。ご了承下さい。

無地
御中元
御歳暮

のし紙：ご用途や贈り物の意味合いによって、「のし紙」が異なります。

紅白・蝶結び	何度でも結びなおせることから、繰り返しても良いお祝い事などに使います。御中元、御歳暮などといった季節のご挨拶や、出産祝や入学祝などにも蝶結びの熨斗を用います。
紅白・結び切り	一度結ぶとほどけないことから、一度切りのお祝い事などに使います。寿・内祝（婚礼のお返しなど）や快気祝（病気回癒）などには、結び切りの熨斗を用います。
仏事用【藍銀蓮入り】	一度結ぶと引っ張ってもほどけないことから、重ねて起きてほしくない場合に使います。（仏事用）

のし紙のかけかた: 包装した上からのし紙をかける「外のし」で対応させていただいております。

包装・梱包: 博多料亭稚加榮の包装紙で丁寧にお包みします。紙袋もご用意しております。
また、ご注文いただいた商品は、商品の数や大きさにあわせて丁寧に梱包して発送いたします。

※以下の商品につきましてはのし対応は出来かねます。ご了承ください。
・お徳用辛子明太子切子(D10)　・つぶ出し辛子明太子(TU)　・お子さまめんたいこ(ATU)　・辛口つぶ出し辛子明太子(HTU)
・明太クリームチーズ(CTU)　・いか明太子(I)　・かずのこ明太子(K)　・つぶこ(T)　・料亭のだし(RD)
・純米吟醸酒稚加榮300ml(JSS)　・純米吟醸酒稚加榮500ml(JS)　・特別限定芋焼酎稚加榮(IMO)　・ぽん酢(P)
・明太子チーズサンド(ZMH)　・辛口明太子チーズサンド(ZHH)　・THEさBAR(SBM)　・明太チーズピザ(PMC)
・明太クリームチーズコロッケ(MCC)

配送料金一覧(クール便)

配送料金税込価格一覧表：消費税込み（単位・円）　2020年6月現在

発送地域		配送料金
北海道		2,420円
東北	青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県	1,350円
関東・信越	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県新潟県山梨県長野県	1,210円
北陸・中部	富山県石川県福井県岐阜県静岡県愛知県三重県	1,080円
関西	滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県	1,010円
中国	鳥取県島根県岡山県広島県山口県	950円
四国	徳島県香川県愛媛県高知県	1,010円
九州（福岡以外）	佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県	950円
福岡(福岡市内含む)		900円
沖縄		2,090円